Kunden-Communities
Nachhaltige Kommunikation mit
Kunden-Communities
Hoch motivierte Kunden haben Lust, Ihre Produkte mitzugestalten. Nutzen Sie das Potential!
Kunden-Communities sind der Weg zu schnellen und hochwertigen Insights. Sie haben jederzeit Zugriff auf Ihre Zielgruppe. Können quantitative Befragungen einstellen, einen schnellen Chat oder einen Deep-Dive in einem Forum aufsetzen. Schaffen Sie dadurch hochwertige Insights, schnelle Turnarounds und begeisterte Kunden.
Mit einer Community bauen Sie sich Ihr eigenes Kunden- oder im B2B-Bereich Ihr Experten-Panel auf. Kunden-Communities unterscheiden sich jedoch klar von üblichen Panels.
Kunden-Communities bestehen überwiegend aus intrinsisch hoch motivierten Kunden, die begeistert von Ihrem Unternehmen sind und wirklich Lust haben, dieses mitzugestalten und besser zu machen. Dies führt nicht nur zu hohen Response-Raten und schnellen Ergebnissen, sondern in erster Linie zu qualitativ hochwertigen Insights.
Die Key-Benefits einer Kunden-Community für Ihr Unternehmen sind:
Online-Communities eignen sich zwar nicht für alle, aber für eine sehr große Bandbreite an Fragestellungen, z.B. Produkt-, Werbe- und Kommunikationstests, FUTs – in verschiedenen Phasen.
Kunden, die in Ihrer Community sind, fühlen sich mit Ihrem Unternehmen verbunden und möchten mitgestalten. Deshalb erhalten Sie in Communities deutlich hochwertigere Daten als durch andere Methoden.
Sie haben immer Zugang zu Ihren Kunden – diese können jederzeit
befragt werden.
Quantitative Online-Befragungen, Forum, Chat, Tagebuch-Ansätze, Online-Gruppendiskussionen, Videokonferenzen, Telefonkonferenzen, persönliche Treffen und vieles mehr.
Durch den interaktiven Zugang sind die Motivation, das Engagement und die Begeisterung Ihrer Kunden deutlich höher als bei anderen Methoden.
Je nach Methode und Aufgabenstellung erhalten Sie innerhalb von 24h wertvolle Insights.
Wir bieten Ihnen maßgeschneiderte Konzepte für Ihren Bedarf. Sprechen Sie uns an!